El presente instrumento contiene los términos y condiciones generales de uso (en lo sucesivo los "Términos y Condiciones") aplicables a los servicios ofrecidos por Servicios Laudex, S.A. de C.V. (en lo sucesivo "GRANTIA"), mediante la plataforma electrónica denominada "Grantia", disponible a través del sitio de internet https://grantia.io (la "Plataforma").
Al registrarse en la Plataforma, o al navegar y/o hacer uso de los Servicios y Contenidos disponibles a través de la Plataforma, el usuario acepta y se obliga frente a GRANTIA conforme a los presentes Términos y Condiciones, adquiriendo la condición de "Usuario". La aceptación de los presentes Términos y Condiciones y del Aviso de Privacidad son requisito indispensable para poder acceder y utilizar la Plataforma.
En caso de que el Usuario por cualquier motivo no desee obligarse en los términos establecidos en el presente, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma y/o los Servicios ofrecidos por GRANTIA.
Será responsabilidad exclusiva del Usuario leer, comprender y aceptar todas las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones, así como en el Aviso de Privacidad.
I
Los términos utilizados en este instrumento con la primera letra mayúscula y que no se les defina de otra manera en el presente, tendrán el significado siguiente, pudiendo ser utilizadas en singular y plural, indistintamente:
Los términos definidos en este instrumento aplicarán tanto a la forma singular como al plural de dichos términos. Cuando el contexto así lo requiera, cualquier pronombre incluirá la forma masculina, femenina o neutral correspondiente.
II
Los productos y servicios ofrecidos en la Plataforma sólo podrán ser utilizados por aquellas personas que conforme a la legislación aplicable tengan capacidad para contratar.
La Plataforma podrá ser utilizada únicamente con fines lícitos. El contenido, información y/o material que GRANTIA pone al alcance de los Usuarios a través de la Plataforma contiene elementos amparados por normas de propiedad intelectual, incluyendo protección del software, fotografías, logos, diseños, imágenes gráficas, música y sonido, sin que esta descripción implique limitación de naturaleza alguna.
En caso de que el Usuario no sea el titular de los datos personales que proporcione a GRANTIA, en este acto manifiesta bajo protesta de decir verdad que cuenta con la autorización expresa y por escrito del titular en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares para transferir o remitir a GRANTIA sus datos personales con la finalidad de prestar en su favor los Servicios solicitados.
En este acto el Usuario manifiesta, (i) en caso de ser persona física, ser mayor de edad y contar con la capacidad suficiente para obligarse conforme a los presentes Términos y Condiciones; o (ii) en caso de representar a una persona moral o jurídica, contar con las facultades suficientes para obligarla conforme al presente documento.
III
GRANTIA no recabará datos personales de carácter sensible. Sin perjuicio de lo anterior, en el supuesto de que GRANTIA requiera recabar datos personales sensibles, solicitará el consentimiento expreso y por escrito del Titular en términos de la Ley para su tratamiento.
IV
Los servicios ofrecidos por GRANTIA consisten en la operación, administración y mantenimiento a la Plataforma (los "Servicios"). Tanto los Alumnos, las Escuelas, como las Financieras son terceros independientes de GRANTIA, con recursos propios para hacer frente a las obligaciones a su cargo derivadas de la relación comercial existente entre dichas partes, por lo que, salvo que algún Crédito o Producto Financiero sea ofrecido directamente por GRANTIA, los Servicios de GRANTIA se limitan a la implementación, operación, administración y mantenimiento de la Plataforma, así como de intermediación en las comunicaciones entre los distintos Usuarios de la misma.
GRANTIA no es una entidad financiera, por lo que no presta servicios bancarios, cambiarios, de seguros, ni cualquier otro reservado a entidades financieras o que requiera autorización de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores. De igual manera, GRANTIA no es una institución educativa, por lo que no presta servicios educativos ni de enseñanza.
Los Servicios ofrecidos por GRANTIA no incluyen servicios de cobranza activa o pasiva por cuenta de las Financieras o ningún otro servicio análogo relacionado con los Créditos, así como tampoco incluyen servicios educativos por cuenta de las Escuelas, por lo que GRANTIA no se constituye en aval, obligado solidario ni subsidiario respecto de las obligaciones a cargo de las Escuelas y Financieras, frente a los Alumnos, así como tampoco se constituye en aval ni obligado solidario respecto de las obligaciones de pago que hayan adquirido los Alumnos frente a las Escuelas o Financieras.
V
GRANTIA podrá ofrecer otros productos y servicios a través de la Plataforma, los cuales son optativos para el Usuario y podrán estar sujetos a la aceptación y cumplimiento de términos y condiciones particulares.
En todo lo no previsto en los términos y condiciones particulares, será aplicable lo dispuesto en este instrumento. En caso de contradicción entre lo establecido en los presentes Términos y Condiciones y lo dispuesto en los términos y condiciones particulares, prevalecerá lo dispuesto en estos últimos.
VI
A efecto de poder utilizar los Servicios disponibles en la Plataforma, el Usuario deberá registrarse mediante la creación de una cuenta, para lo cual deberá ingresar la información que sea requerida conforme a los formularios que al efecto se muestran, tales como datos de identificación, datos de contacto, entre otros, y creará una contraseña personal "password" la cual le servirá para ingresar en cualquier momento a dicha cuenta.
El Usuario garantiza que la información que proporcione es verdadera, correcta, actual y completa, responsabilizándose de dicha información, así como manifiesta haber leído, comprendido y aceptado el Aviso de Privacidad que se encuentra a su disposición en la Plataforma. En caso de que la información del Usuario al momento de crear su cuenta resultare ser falsa, inexacta o incompleta, GRANTIA tendrá el derecho de suspender temporal o definitivamente de manera inmediata y sin necesidad de aviso previo la cuenta del Usuario.
Será responsabilidad del Usuario mantener actualizada y vigente su información, por lo que podrá acceder y modificar o actualizar la información de su cuenta en cualquier momento.
El Usuario es responsable de la protección de la confidencialidad de la contraseña de su cuenta de Usuario. La Cuenta de Usuario es intransferible, por lo que el Usuario será el único responsable por todas las operaciones efectuadas a través de su cuenta de Usuario.
En caso de robo o extravío de la contraseña personal del Usuario, éste deberá solicitar el restablecimiento de la misma, y notificar dicha situación a GRANTIA por medio de su área de atención a clientes de manera inmediata.
Se encuentra prohibido crear múltiples cuentas de Usuario para una misma persona. GRANTIA se reserva el derecho a suspender temporal o definitivamente aquellas cuentas que pudieran corresponder a un mismo Usuario.
El Usuario podrá cancelar su Cuenta de Usuario en cualquier momento, en el entendido que GRANTIA no será responsable de cualquier pérdida de información que pudiera sufrir durante dicho proceso. Asimismo, la cancelación de la cuenta de Usuario no libera al Usuario de cualquier obligación o responsabilidad adquirida por éste con anterioridad.
VII
GRANTIA no presta servicios de cobranza de créditos por cuenta de terceros, por lo que será responsabilidad exclusiva de las Escuelas y Financieras el análisis y aprobación de las solicitudes de Becas, Créditos y Productos Financieros que reciban a través de la Plataforma, así como el otorgamiento de los mismos.
Las Becas, Créditos y Productos Financieros disponibles en la Plataforma serán exclusivos para Alumnos inscritos en alguna Escuela que utilice la Plataforma y podrán estar sujetos a términos y condiciones particulares, así como a disponibilidad de fondos por parte de la Escuela o Financiera que los otorgue.
Las Becas y Créditos solo podrán ser utilizados por el Alumno para el pago de su Colegiatura, por lo que, salvo disposición expresa en contrario, se encuentra prohibido cualquier otro uso de los recursos provenientes de los mismos.
GRANTIA no garantiza que las Becas, Créditos y Productos Financieros estén disponibles siempre y para todas las Escuelas o Alumnos.
GRANTIA no será responsable de la aprobación, rechazo u otorgamiento de las Becas, Créditos o Productos Financieros, por lo que el Usuario reconoce que GRANTIA únicamente funcionará como intermediario en las comunicaciones entre los Alumnos y las Escuelas o Financieras.
En virtud de lo anterior, los Alumnos, Escuelas y Financieras liberan a GRANTIA de cualquier responsabilidad derivada de la relación que surja entre ellos, por lo que GRANTIA no se constituye en aval, obligado solidario ni subsidiario de los Alumnos, las Escuelas ni de las Financieras.
VIII
De manera optativa, las Escuelas y Financieras podrán contratar el servicio de análisis y score crediticio, por virtud del cual GRANTIA llevará a cabo un análisis de la información proporcionada por los Alumnos, incluyendo su historial crediticio, a efecto de determinar la capacidad de pago o endeudamiento de los Alumnos y de los posibles riesgos o contingencias a que se encuentra expuesto.
GRANTIA no es una Sociedad de Información Crediticia, por lo que los servicios de consulta de historial crediticio podrán ser prestados a través de alguna Sociedad de Información Crediticia debidamente autorizada.
Los reportes son generados para uso exclusivo del Usuario que lo haya requerido, por lo que el Usuario se obliga a darles el tratamiento de información confidencial y a no compartirlos con terceros.
La información contenida en los reportes se suministra tal cual haya sido proporcionada por los Alumnos o las fuentes consultadas, por lo que GRANTIA no será responsable de errores u omisiones en dicha información. Asimismo, la información contenida en los reportes no constituye una opinión, visto bueno o sugerencia de cualquier tipo por parte de GRANTIA.
IX
El acceso y uso de la Plataforma no tendrán costo para los Alumnos, sin embargo, GRANTIA se reserva el derecho a establecer un costo por dicho uso en cualquier momento, mediante simple aviso al Usuario por medio de la Plataforma.
No obstante lo anterior, es importante que el Usuario verifique las comisiones, intereses y demás contraprestaciones aplicables a las Becas, Créditos y Productos Financieros disponibles en la Plataforma, las cuales, salvo que sean ofrecidas directamente por GRANTIA, son ajenas a GRANTIA.
X
Se encuentra estrictamente prohibido al Usuario violar o intentar violar la seguridad de la Plataforma, incluyendo, sin limitación: acceder a datos no destinados al Usuario o iniciar sesión en un servidor o cuenta en la que el Usuario no esté autorizado a ingresar, intentar interferir con el Servicio a cualquier otro usuario, huésped o red, incluyendo sin limitación a través del envío de virus, sobrecarga, spam, o la utilización de robots, arañas, scraper, o cualquier otro medio automatizado para acceder o utilizar los Servicios.
El Usuario se obliga a no utilizar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir con el uso correcto de la Plataforma o cualquier actividad llevada a cabo en los mismos.
Cada Usuario será responsable del equipo o dispositivos y servicios de telefonía e internet que pudiera requerir para el perfecto acceso al uso de la Plataforma.
GRANTIA podrá, en cualquier momento y a su exclusivo criterio, descontinuar, suspender, terminar o alterar la forma de acceso a la Plataforma con relación a cualquier contenido, periodo de disponibilidad, actualización y equipamiento necesarios para el acceso y/o utilización de los mismos.
XI
Para efectos del presente documento, el dominio de internet y el software asociado a la Plataforma, así como todos los contenidos disponibles en el mismo, son propiedad exclusiva de GRANTIA y están protegidos por las leyes y los tratados internacionales en materia de derechos de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales aplicables en la República Mexicana.
Queda prohibida la copia, distribución, transmisión, publicación, conexión, ingeniería inversa o cualquier otro tipo de modificación de la Plataforma o de los Contenidos disponibles en la misma, sin expresa y previa autorización de GRANTIA.
Por medio de este documento, GRANTIA otorga en favor del Usuario una licencia personal limitada, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable, revocable, por plazo indeterminado, para acceder y hacer uso de los Servicios por medio de la Plataforma. Dicha licencia será para uso personal del Usuario y en ningún caso podrá ser sublicenciada, revendida o de cualquier otra forma explotada sin el consentimiento previo y por escrito de GRANTIA.
GRANTIA se reserva todos los derechos no expresamente otorgados bajo el presente documento. Ninguna disposición del presente documento deberá interpretarse como una venta, cesión, transmisión, licencia exclusiva ni cualquier otro tipo de transferencia en favor del Usuario respecto de los derechos de propiedad intelectual de GRANTIA.
XII
Los Contenidos mostrados en la Plataforma podrán ser propios o de terceros, y podrán incluir todo tipo de archivos tales como textos, imágenes, sonidos y videos, así como enlaces (links) a otros sitios o aplicaciones ajenos a GRANTIA.
El acceso a cualquier Contenido, incluyendo los enlaces mostrados en la Plataforma son opcionales, y serán bajo el riesgo y responsabilidad exclusiva del Usuario. Por lo anterior y toda vez que GRANTIA no tiene control sobre los Contenidos de terceros, GRANTIA no será responsable por los Contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de estos.
Los Contenidos disponibles en la Plataforma estarán sujetos a la disponibilidad o vigencia de los mismos, toda vez que se ofrecen sobre una base "tal cual" y "según sean disponibles". GRANTIA se reserva el derecho para suspender o adicionar cualquier Contenido en cualquier momento.
XIII
En cualquier momento GRANTIA podrá, mas no será su obligación, realizar modificaciones, adiciones o mejoras a la Plataforma, incluyendo sin limitar, a los Contenidos así como a las funciones y versiones del software de la Plataforma en general (las "Actualizaciones").
Dichas Actualizaciones tienen como objetivo mejorar los Servicios en beneficio del Usuario, así como mostrar contenidos actualizados y acordes con los intereses de los Usuarios en todo momento, o, en su caso, reparar alguna falla que pudiera presentar la Plataforma.
La descarga e instalación de las Actualizaciones son opcionales para el Usuario, en el entendido que algunas Actualizaciones pueden resultar indispensables para la continuidad de la prestación de los Servicios en su favor. GRANTIA no será responsable de cualquier daño o pérdida que pudiere ocasionarse al Usuario como consecuencia de la omisión en la descarga e instalación de cualquier Actualización.
XIV
GRANTIA implementará todas las medidas posibles para mantener la confidencialidad y la seguridad de la información de los Usuarios, pero no responderá por los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la violación de esas medidas por parte de terceros que utilicen las redes públicas o Internet.
La Plataforma cuenta con medidas de seguridad como protocolos de cifrado tales como certificados de seguridad vigentes SSL (Secure Sockets Layer) o TLS (Transport Layer Security), las cuales cumplen con altos estándares normalmente utilizados en la industria.
Será responsabilidad exclusiva del Usuario contar con medidas de seguridad en sus equipos, software, servicios de telecomunicaciones y conexiones que utilice para el acceso y uso de la Plataforma.
XV
El Usuario acepta que GRANTIA no será responsable por ningún daño directo, indirecto, lucro cesante, daño emergente, daño incidental, especial o consecuencial, proveniente de o en relación con (i) el uso indebido de los Servicios o la Plataforma por parte de cualquier Usuario; (ii) la responsabilidad por actos propios de cualquier Alumno, Escuela o Financiera; o (iii) en relación con el rendimiento o navegación en la Plataforma o sus enlaces a otros sitios web.
El Usuario reconoce y acepta que tanto los Alumnos, las Escuelas y las Financieras son terceros independientes a GRANTIA, por lo que GRANTIA no es responsable por conductas o actos de los mismos.
GRANTIA únicamente será responsable de recibir y gestionar las peticiones, quejas y reclamos generadas por los Usuarios con la intención de informar a los terceros de la reclamación o queja presentada por el Usuario para que los terceros la resuelvan de forma directa con el Usuario.
XVI
En la Plataforma utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear el comportamiento como usuario de internet, así como brindarle al Usuario un mejor servicio y experiencia de usuario personalizada al navegar en la Plataforma. Las cookies pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el Usuario o información para rastrear las páginas que el Usuario ha visitado.
El Usuario conviene en recibir cookies que les transmitan los servidores de GRANTIA, en el entendido que el Usuario puede desactivar el ahorro de cookies en su navegador, borrarlos o gestionar su uso a través de la configuración de su navegador. Sin perjuicio de lo anterior, algunos Servicios o funcionalidades en la plataforma podrán estar disponibles únicamente mediante el uso de cookies.
XVII
La vigencia del presente acuerdo comenzará en la fecha en que el Usuario acceda o se registre en la Plataforma, o de cualquier forma comience a utilizar los Servicios, y continuará vigente durante todo el tiempo en que haga uso de los mismos, pudiendo el Usuario terminarlo en cualquier momento sin necesidad de aviso previo.
Por su parte, GRANTIA se reserva el derecho a dar por terminado el presente documento así como a cesar la prestación de los Servicios en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo. No obstante la terminación del presente acuerdo, GRANTIA podrá mantener los datos personales del Usuario durante el tiempo y conforme lo disponga la Ley de la materia.
XVIII
El presente documento constituye el acuerdo integral entre GRANTIA y los Usuarios, en relación con los asuntos contenidos en el mismo. GRANTIA se reserva el derecho de, a su exclusivo criterio, adicionar, enmendar, abrogar o de cualquier otra forma modificar el presente documento sin necesidad de previo aviso, mediante su publicación en la Plataforma.
Es recomendable que el Usuario vuelva a leer con regularidad este documento, de forma que se mantenga siempre informado sobre eventuales modificaciones. Si hubiese cualquier modificación al presente documento y el Usuario continúe utilizando la Plataforma, se entenderá que el Usuario ha leído y aceptado los nuevos Términos y Condiciones.
XIX
Todas las notificaciones y avisos que GRANTIA deba dar al Usuario conforme a los presentes Términos y Condiciones, deberá hacerlo a través de la Plataforma, mediante correo electrónico a la dirección asociada a la cuenta del Usuario o por mensaje de texto o WhatsApp al número proporcionado por el Usuario.
Por su parte, todas las notificaciones y avisos que el Usuario deba dar a GRANTIA conforme a los presentes Términos y Condiciones, deberá hacerlo a la dirección de correo electrónico info@grantia.io.
En caso de requerir mayor información o presentar alguna queja o sugerencia en relación con la Plataforma o los Servicios, el Usuario deberá dirigirla al equipo de atención al Usuario en el correo electrónico señalado anteriormente, junto con sus datos de identificación para poder dar seguimiento a la misma.
XX
El Usuario no podrá ceder o transferir en favor de ningún tercero sus derechos y obligaciones conforme al presente, sin autorización previa y por escrito de GRANTIA. Por su parte, GRANTIA podrá ceder libremente sus derechos y obligaciones a cualquier tercero.
XXI
Para todo lo relacionado con el cumplimiento y la interpretación de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a la legislación aplicable, así como a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando en este acto a cualquier fuero que por razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.
El Usuario en este acto, acepta que ha leído detenidamente y comprende el contenido y alcance de todas y cada una de las disposiciones contenidas en los Términos y Condiciones, y en el Aviso de Privacidad.